FAQ
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um den Kauf und Versand deiner Pakete.
Wie erstelle ich einen Paketschein bei Klass Logistik?+
Geben Sie einfach Maße, Gewicht und Versandinformationen ein, wählen Sie den gewünschten Anbieter und drucken Sie den Paketschein nach dem Kauf aus.
Welche Versanddienstleister stehen bei Klass Logistik zur Verfügung?+
Sie können Paketscheine für DPD, DHL, GLS, FedEx und UPS bequem über unsere Plattform erwerben.
Wie bezahle ich meinen Paketschein?+
Die Bezahlung erfolgt sicher online per PayPal oder Vorkasse, danach erhalten Sie den Paketschein per E-Mail und können Sie Ihren Paketschein direkt ausdrucken.
Wie muss mein Paket verpackt sein?+
Ihr Paket muss in einem Karton verpackt sein. Lose Ware oder Sendungen mit herausstehenden Teilen werden nicht akzeptiert bzw. führen zu Nachberechnungen.
Was darf nicht versendet werden?+
Unverpackte oder mangelhaft verpackte Pakete, Pakete mit unzureichender Innenpolsterung, verderbliche Ware, Gefahrgut, Schmuck, Edelsteine, Edelmetalle, Kunstwerke, Antiquitäten, Wertpapiere, Geld, Inhalte, deren Wert die Versicherung des Paketdienstes übersteigt, Reifen, Säcke, Rollen, Kanister, Plastik-, Metall- und Holzkisten (außer, wenn in einem Pappkarton verpackt), Koffer, Gepäck (außer, wenn in einem Pappkarton verpackt).
Ist eine Nachberechnung möglich?+
Paketdienste überprüfen jedes Paket sorgfältig und berechnen Gebühren für Abweichungen von den festgelegten Standards. Diese Kosten müssen wir leider an Sie weitergeben. Eine Übersicht der Kosten finden Sie weiter unten.
Kann ich als Geschäftskunde individuelle Versandpreise erhalten?+
Ja, Geschäftskunden können bei uns maßgeschneiderte Angebote für Versandkosten anfragen.
Übersicht möglicher Nachberechnungen
Beispielhafte Faktoren der Nachberechnung. Es können weitere Gründe hinzukommen.
Preise inkl. 19 % USt.
DPD
Nicht maschinell förderbares Paket – NC-Zuschlag (Sonderformen, Länge 120–175 cm, breiter/höher als 60 cm, Volumen > 150 l, max. Gewicht 31,5 kg, max. Länge 175 cm, max. Gurtmaß 300 cm)7,99 €
Übergewicht-Zuschlag (Überschreitung max. Gewicht 31,5 kg, Länge 175 cm, Gurtmaß 300 cm; Pickup Paketshop: max. 100 cm / 250 cm / 20 kg)53,55 €
Speditionszuschlag (Überschreitung Gewicht 40 kg, Länge 250 cm oder Gurtmaß 330 cm)77,35 €
Adressklärung / Rücksendung an Absender — national8,95 €
Adressklärung / Rücksendung an Absender — international14,99 €
Inselzuschlag national17,85 €
Inselzuschlag Europa29,75 €
GLS
Vergeblicher Abholversuch an der Absenderadresse5,60 €
Nicht maschinell förderbares Paket – NB-Gut (abstehende Teile, nicht formstabil, nicht in Pappkarton verpackt)6,99 €
Adressklärung (Problem mit der Empfängeradresse)6,50 €
Rücksendung an AbsenderPaketpreis — wie Hinversand
Inselzuschlag14,99 €
Zuschlag bei > 40 kg, Länge > 175 cm oder Gurtmaß > 300 cm71,40 €
UPS
Zusätzliche Handhabung (Verpackung nicht aus Pappe, nicht rechteckig, längste Seite > 100 cm, zweitlängste Seite > 76 cm, Gewicht > 25 kg)29,00 €
Vergeblicher Abholversuch an der Absenderadresse5,90 €
Adressklärung (Problem mit der Empfängeradresse)9,90 €
Inselzuschlag15,90 €
Zuschlag für übergroße Pakete (Gurtmaß zwischen 300–400 cm)99,00 €
Was bedeutet Gurtmaß?
Das Gurtmaß berechnet sich aus der längsten Seite des Pakets plus dem Umfang. Berechnung des Umfangs: (2 × Breite) + (2 × Höhe).
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